MSA 44-85 : Faisons +Simple. 20 engagements pour simplifier et faciliter la vie des adhérents.

Lundi 23 février, le Président de la CCMSA Jean-François Fruttero présentait la « charte d’engagements » de la MSA en matière de simplification à ses partenaires du monde agricole et de la protection sociale, réunis sur son stand au Salon International de l’Agriculture. Au travers de cette charte, la MSA porte 20 engagements pour faciliter la vie de ses adhérents, sur la base de leurs contributions exprimées lors de sa concertation nationale «Construisons +Simple MSA ».

La MSA simplifiera 20 situations et outils mis à disposition de ses adhérents en étant guidée chaque fois par trois principes d’action : réduire la charge administrative ; apporter une réponse adaptée à chaque besoin en développant des outils numériques tout en préservant l’accès physique ; innover pour s’adapter à la réalité des attentes.

Ces 20 engagements sont issus d’une vaste concertation en ligne menée à l’automne 2025 en complément des enquêtes de satisfaction et des groupes de discussion qualité organisés régulièrement.

Ils prennent en compte les trois attentes fortes qui caractérisent les retours exprimés par les adhérents de la MSA pour leur vie personnelle et professionnelle. Ils souhaitent disposer de services digitaux fiables et cohérents ; recevoir une information personnalisée, utile et qui arrive de manière proactive au moment où ils en ont besoin ; et bénéficier d’un accompagnement clair, disponible et accessible, caractérisé par une véritable proximité humaine, au-delà du numérique.

Avec près de 54 500 contributions recueillies, cette consultation a rencontré un fort assentiment et marque une étape supplémentaire dans le dialogue établi entre la MSA et ses adhérents.

MSA 44-85